发布时间：2023-03-13
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近期，德州市召开全市市民热线工作会议，会上对市民热线办理情况进行了通报，我校在全市办理量超过1000件的20个市级部门中，办理结果满意率达99.18％,位居全市第2名。
学校始终坚持以服务师生为中心，以妥善解决师生各项诉求为重点，多措并举、综合施策，全年共妥善处理各类师生诉求2219件，平安和谐校园建设成绩显著。一是贯彻“按责转办、限时办结、统一督办、分析研判”工作机制，推动师生诉求转办督办行为规范高效。二是在学校官方网站显著位置设立师生诉求收集平台和固定拨打热线，建立健全“平台-热线-校长、书记信箱-校领导面对面”四位一体的师生诉求反馈解决机制。三是从全校各单位选拔责任心强、业务精干的56名师生诉求专职处理联络员，并建立沟通协调微信群，全校各单位通力协作，较好实现了师生诉求办理的闭环管理和全覆盖。
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